Politika otkazivanja putovanja

O svim otkazima putovanja ili aranžmana mora se obavijestiti Zantium Travel d.o.o. u pisanom obliku. Otkazivanje se može poslati putem kontakt pretinca Zantium Travel Pravila otkazivanja putovanja za rezervacije:

• više od 60 dana prije polaska – uplaćeni depozit naplatiti će se kao naknada za otkazivanje
• 60 – 0 dana prije polaska – 100% ukupnog salda naplatit će se kao naknada za otkazivanje

Dodatak COVID-19 politici otkazivanja Za otkazivanje unutar 60 dana prije roka polaska uzrokovano virusom COVID-19 gostima će biti vraćen 100% ukupnog iznosa ako je jedno od sljedećeg točno:

• A) Država odredišta (Hrvatska) sprječava vas da uđete zbog vladinih smjernica i ograničenja u vašoj zemlji prebivališta. Ograničenja prilikom ulaska možete provjeriti ovdje.
• B) Vaša zemlja prebivališta sprječava vas da odete zbog vladinih ograničenja putovanja u Hrvatsku, a vaša zemlja propisuje neizbježnu karantenu po povratku iz Hrvatske.

Naknada za promjenu datuma* – 50,00 € po osobi (vrijedi samo ako je promjena izvršena 60 ili više dana prije rezerviranog odlaska, u protivnom će se primijeniti klauzula o redovnom otkazivanju) * na upit / ovisno o raspoloživosti / samo unutar iste sezone. Navedeni troškovi primjenjuju se na promjene datuma odlaska ili smještajnih kapaciteta, kao i na sve ostale značajne promjene. Zantium Travel naplaćuje stvarne troškove zamjene ako ugovorni putnik raskine ugovor o putovanju i pronađe drugog klijenta za istu rezervaciju koji udovoljava svim uvjetima za konzumiranje navedenog putničkog aranžmana. Ako putnik nije uplatio preostali iznos ili osigurao nespornu uplatu turističkog aranžmana 21 dan prije polaska putovanja, Zantium će smatrati da je putnik prekinuo rezervaciju, bez mogućnosti povrata namirene akontacije za aranžman putovanja.